Protección de datos personales

1. Introducción

Awalí Experience SAS, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, y demás normativas vigentes sobre la protección de datos personales en Colombia, establece la presente política para garantizar la privacidad, seguridad y adecuado tratamiento de la información personal recolectada en el desarrollo de nuestras actividades pedagógicas, turísticas y ecoturísticas.
Nuestro compromiso es asegurar la protección de los datos personales de nuestros clientes, estudiantes, padres de familia, docentes, colaboradores, proveedores y terceros que interactúan con nuestra empresa.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

• Razón social: Awalí Experience SAS
• NIT: 901.407.156 – 7
• Domicilio: Bogotá, Colombia
• Correo electrónico: experiencias@awali.com.co
• Teléfono de contacto: 3133880788 – 3195593626 – 6016561777

3. Datos Personales Recopilados

En el ejercicio de nuestras actividades pedagógicas, turísticas y ecoturísticas, Awalí Experience SAS podrá recolectar los siguientes datos personales:

• Datos generales: Nombre, apellidos, documento de identidad, fecha de nacimiento, género, nacionalidad.
• Datos de contacto: Dirección, correo electrónico, teléfono fijo y celular.
• Datos de salud: Información relevante sobre alergias, restricciones médicas, condiciones especiales de salud y contacto de emergencia, necesaria para la seguridad del participante.
• Datos académicos: Nombre de la institución educativa, grado o curso (cuando aplique).
• Datos financieros: Información de pagos y facturación (cuando aplique).
• Imágenes y material audiovisual: Fotografías y videos tomados durante las actividades, utilizados con fines promocionales, educativos y de archivo, con previa autorización.

4. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales recopilados por Awalí Experience SAS serán utilizados para las siguientes finalidades:

4.1. Finalidades Generales

• Gestionar la inscripción y participación en actividades pedagógicas, turísticas y ecoturísticas.
• Administrar reservas y pagos relacionados con los servicios prestados.
• Garantizar la seguridad y bienestar de los participantes en las actividades.
• Informar sobre cambios, novedades o cancelaciones de eventos o actividades programadas.
• Atender solicitudes, quejas y reclamos.
• Cumplir con obligaciones legales y contractuales.

4.2. Uso de Fotografías y Videos

• Documentar y promocionar actividades pedagógicas, turísticas y ecoturísticas a través de redes sociales, página web y material publicitario, con la debida autorización de los titulares o sus representantes legales.
• Crear material didáctico o de formación interna.
• Elaborar reportes de actividades para colegios y empresas que contraten nuestros servicios.

En caso de que un titular no desee que su imagen sea utilizada con fines promocionales, podrá manifestarlo expresamente a través de los canales de contacto de la empresa.

5. Derechos de los Titulares de los Datos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, los titulares de los datos personales tienen derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar su información personal en cualquier momento.
• Solicitar prueba del consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos.
• Ser informados sobre el uso que se les da a sus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio en caso de considerar que se han vulnerado sus derechos.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales almacenados por la empresa.

6. Seguridad y Protección de la Información

Awalí Experience SAS implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales de acceso, modificación, divulgación o eliminación no autorizada.

Entre estas medidas se incluyen:

• Control de acceso a la información.
• Restricción del uso de datos personales solo al personal autorizado.
• Almacenamiento seguro de la información digital y física.
• Protocolos de seguridad para la recolección y transferencia de datos.

7. Procedimiento para el Ejercicio de Derechos

Los titulares de los datos personales pueden ejercer sus derechos presentando una solicitud a través de los siguientes canales:

📧 Correo electrónico: experiencias@awali.com.co

📞 Teléfono: 313 388 0788 – 319 559 3626 – 601 656 1777


La solicitud deberá contener:

• Nombre y datos de contacto del titular.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer (acceso, actualización, rectificación, supresión, revocatoria de autorización).
• Copia del documento de identidad del titular o de su representante legal.

Awalí Experience SAS atenderá la solicitud dentro de un plazo máximo de 15 días hábiles.

8. Tratamiento de Datos Sensibles

Los datos sensibles (estado de salud, alergias, restricciones médicas, etc.) serán recolectados exclusivamente con el propósito de garantizar la seguridad del titular en nuestras actividades. El suministro de estos datos es voluntario y su tratamiento se realizará con estricta confidencialidad.

9. Modificaciones a la Política de Protección de Datos

Awalí Experience SAS se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento, en cumplimiento de la normatividad vigente. Cualquier actualización será publicada en nuestra página web y comunicada a los titulares a través de los canales de contacto disponibles.

10. Aceptación de la Política

Al suministrar sus datos personales a Awalí Experience SAS, los titulares manifiestan conocer y aceptar los términos de la presente política.

📅 Última actualización: 26 de febrero 2025